5 Rahasia Hotel yang Sebenarnya Bisa Kamu Tanyakan

Early Check-in dan Late Check-out

Check-in Hotel/Foto: Freepik

Banyak tamu mengira jam check-in dan check-out adalah aturan mutlak. Padahal, dalam praktiknya, waktu tersebut sering bisa disesuaikan tergantung kondisi hotel. Selama kamar tersedia dan housekeeping memungkinkan, peluangnya selalu ada.

Hotel memang jarang mempromosikan fleksibilitas ini secara terbuka. Alasannya sederhana, mereka tidak ingin menciptakan ekspektasi yang berlebihan. Namun, jika kamu bertanya dengan nada santai dan sopan, staf front desk biasanya akan mengecek kemungkinan tersebut.

Menariknya, studi industri perhotelan menunjukkan bahwa tamu merasa lebih puas saat diberi ruang fleksibilitas. Jadi, bertanya bukan berarti menuntut, melainkan membuka peluang. Kalau tidak bertanya, biasanya kesempatan itu akan berlalu begitu saja.

Preferensi Kamar yang Bisa Disesuaikan

Kamar Hotel/Foto: Freepik

Tanpa disadari, banyak hotel menyimpan catatan kecil tentang preferensi tamu. Catatan ini tidak hanya berlaku untuk tamu langganan, tetapi juga tamu biasa. Informasinya bisa berupa pilihan lantai, lokasi kamar, atau tingkat kebisingan.

Biasanya, data ini dikumpulkan dari kunjungan sebelumnya atau obrolan singkat saat check-in. Jika memungkinkan, staf akan mencoba menyesuaikannya. Namun, mereka jarang menyebutkan hal ini secara terang-terangan.

Karena itu, menyampaikan preferensi secara sopan justru sangat membantu. Selain memudahkan staf, kamu juga berpeluang mendapatkan kamar yang lebih sesuai. Apalagi jika kamu konsisten menyebutkannya di setiap kunjungan.

Peningkatan Kelas Kamar Tanpa Biaya

Kamar Hotel/Foto: Freepik

Banyak orang mengira upgrade kamar hanya untuk tamu VIP. Padahal, hotel sering memberikan upgrade kepada tamu biasa karena alasan teknis. Misalnya, saat kamar standar penuh atau perlu penyesuaian inventaris.

Keputusan ini bukan soal siapa yang paling istimewa. Biasanya, ini murni keputusan operasional agar distribusi kamar lebih seimbang. Karena itu, peluang upgrade selalu ada, meski tidak dijanjikan.

Tamu yang bertanya dengan santai dan tanpa ekspektasi tinggi sering justru mendapat kesempatan ini. Front desk memang punya batas kewenangan, tetapi tetap ada ruang fleksibilitas. Setidaknya, bertanya membuat peluang itu terbuka.

Bantuan Transportasi yang Jarang Ditampilkan

Bantuan Transportasi Hotel/Foto: Freepik

Banyak hotel sebenarnya punya opsi transportasi tambahan. Mulai dari antar-jemput gratis dalam jarak tertentu, hingga rekomendasi pengemudi dengan harga lebih masuk akal. Namun, layanan ini biasanya bersifat situasional.

Hotel sengaja tidak mengiklankannya secara besar-besaran. Tujuannya agar layanan tidak disalahgunakan. Meski begitu, staf resepsionis sering punya koneksi lokal yang bisa dimanfaatkan.

Jadi, kalau kamu bingung soal transportasi, jangan ragu bertanya. Informasi seperti ini sering lebih akurat daripada hasil pencarian online, apalagi jika kamu sedang bepergian di jam sibuk.

Jadwal Pembersihan Kamar yang Fleksibel

Pembersihan Kamar/Foto: Freepik

Banyak tamu mengira jadwal pembersihan kamar tidak bisa diubah. Padahal, hotel justru lebih suka tamu menyampaikan preferensinya sejak awal. Entah itu ingin dibersihkan di jam tertentu atau lebih jarang.

Untuk masa inap panjang, fleksibilitas ini bahkan sangat umum. Dengan jadwal yang jelas, staf housekeeping bisa bekerja lebih teratur. Jadi, permintaan seperti ini bukan beban tambahan.

Menariknya, penelitian operasional menunjukkan bahwa komunikasi yang jelas justru mempermudah kerja staf. Jadi, bertanya bukan merepotkan, melainkan saling menguntungkan.

Pada akhirnya, banyak rahasia hotel sebenarnya hanya soal komunikasi. Hotel tidak selalu menawarkan semuanya di awal, tetapi bukan berarti kamu tidak boleh bertanya. Selama caranya sopan dan realistis, peluangnya selalu ada.

Jadi, Beauties, saat menginap nanti, jangan ragu menyampaikan kebutuhanmu. Pertanyaan ketika menginap di hotel sering membuka kenyamanan yang tidak kamu sangka.

***

Ingin jadi salah satu pembaca yang bisa ikutan beragam event seru di Beautynesia? Yuk gabung ke komunitas pembaca Beautynesia, B-Nation. Caranya DAFTAR DI SINI!