
5 Kalimat Cerdas untuk Menanggapi Orang Kasar, Menurut Para Ahli Komunikasi

Tidak bisa dipungkiri, dalam kehidupan ini sering kali kita dihadapkan dengan orang-orang menyebalkan dan kasar. Terkadang, memarahi tak cukup untuk menghentikan perilakunya tersebut, hingga rasanya membuang-buang energi saja.
Mengatasi hal tersebut, Beauties bisa menyontek taktik yang dilakukan oleh para ahli komunikasi. Orang cerdas secara emosional tidak menggunakan kekerasan, tapi ada beberapa kalimat cerdas yang digunakan untuk menanggapi orang kasar. Apa saja kalimat tersebut, simak yuk!
1. 'Saya heran kamu merasa nyaman mengatakan hal-hal seperti itu'
Ilustrasi sedang berdebat/Foto: Pexels.com/cottonbro studio
Berhadapan dengan orang kasar, jangan dibiarkan! Kalimat di atas bisa kamu ucapkan kepadanya.
Tidak terkesan kasar, tapi kalimat "Saya heran kamu merasa nyaman mengatakan hal-hal seperti itu" -menunjukkan bahwa apa yang dikatakannya tidak dapat diterima. Ini pun menyadarkan bahwa dirinya perlu berpikir ulang sebelum berlaku atau berkata kasar.
Sebuah studi menemukan, mengingatkan seseorang yang bersikap kasar dapat membuat mereka menyadari bahwa mereka perlu memperbaiki perilakunya.
2. 'Bisakah kamu mengulanginya?'
Ilustrasi sedang berdebat/Foto: pexels.com/rdne
Kalimat di atas menjadi salah satu kalimat yang mungkin familiar untuk Beauties. Saat sedang dimarahi oleh orang tua, sering kali mereka berucap "Coba ulangi lagi", yang berakhir membuatmu bisa langsung diam.
Nah, begitu pun untuk menanggapi orang kasar. Kalimat di atas dapat menyiratkan bahwa kamu tidak menyukai apa yang baru mereka katakan. Ini pun dapat membuatnya berpikir ulang sebelum berucap.
3. 'Apakah kamu sedang dalam masalah yang memengaruhi saat ini?'
Ilustrasi sedang berdebat/Foto: iStock
Melansir CNBC, kalimat di atas adalah taktik pengalihan klasik, dimana kamu memfokuskan pembicaraan pada orang lain, bukan padamu.
'Apakah kamu sedang dalam masalah yang memengaruhi saat ini?' pun menjadi kalimat pengingat, bahwa ia bertindak atas sesuatu yang sama sekali berbeda dari masalah yang dihadapi. Kalimat di atas pun dapat membuatnya sadar dan merenung atas tindakan sebelumnya.
4. 'Saya tahu kamu sedang kesal, tapi bisakah menjelaskan masalahnya dengan tenang?'
Ilustrasi sedang berdebat/Foto: pexels.com/Weber
Ada dua kunci efektif dalam kalimat di atas, yakni 'Saya tahu' yang menunjukkan bahwa kamu mengakui tentang apa yang dirasakannya. Lalu, tambahan 'dengan tenang' menunjukkan bahwa komunikasi masih bisa berlanjut, asal tidak kasar seperti sebelumnya.
Kalimat di atas adalah penetapan batasan dan penenang pada saat yang sama.
5. 'Tolong berhenti'
Ilustrasi sedang berdebat/Foto: pexels.com/rdne
Kalimat sederhana di atas menjadi kalimat yang mujarab untuk menghentikan perilaku atau percakapannya yang kasar. Kunci agar kalimat di atas bisa efektif adalah mengatakannya dengan pelan dan sopan.
Mengucapkan dengan sama-sama kasar, misal sambil berteriak hanya akan memperburuk keadaan.
Beauties, itu dia kelima kalimat cerdas untuk menghadapi orang yang kasar. Namun, jika kelimanya tidak efektif, tidak perlu mengatakan apapun. Tatap matanya, dan tinggalkan akan lebih bijak dan tidak membuang-buang energi.
***
Ingin jadi salah satu pembaca yang bisa ikutan beragam event seru di Beautynesia? Yuk gabung ke komunitas pembaca Beautynesia B-Nation. Caranya DAFTAR DI SINI!