4 Kalimat Ajaib yang Hanya Diucapkan Pemimpin dengan Kecerdasan Emosional Tinggi Menurut Dosen Stanford
Kecerdasan emosional atau emotional intelligence (EQ) adalah kemampuan mengelola perasaan diri sendiri dan perasaan orang di sekitar. Seorang pemimpin dengan kecerdasan emosional tinggi tidak hanya terlihat dari sikapnya, tapi dari pemilihan kalimat yang diucapkannya sehari-hari.
Mereka yang memiliki kecerdasan emosional lebih tinggi cenderung lebih baik dalam membangun hubungan baik di dalam maupun di luar tempat kerja, dan mampu meredakan konflik dengan baik. Menurut dosen dan pakar komunikasi di Universitas Stanford, Matt Abrahams, kalimat yang digunakan seseorang untuk bercakap-cakap dapat menunjukkan empati seseorang.
Nah, berikut ini 4 kalimat ajaib yang hanya diucapkan pemimpin dengan kecerdasan emosional tinggi. Yuk, cari tahu!
Meringkas Perkataan Lawan Bicara
Kalimat Ajaib yang Hanya Diucapkan Pemimpin dengan Kecerdasan Emosional Tinggi/Foto: Freepik/DC studio
Meringkas apa yang dikatakan orang lain menunjukkan bahwa seseorang mendengarkan sepenuhnya dan menyampaikan pesan atau cerita orang lain dengan benar.
Beberapa frasa yang bisa digunakan menurut Abrahams, antara lain:
- “Apa yang kudengar darimu adalah…”
- “Dari apa yang aku tangkap dari ucapanmu..."
Kemudian, parafrasekan apa yang mereka katakan.
″[Frasa ini] juga memvalidasi orang tersebut karena rasanya menyenangkan untuk diringkas,” kata Abrahams. “Dan hal itu cenderung membangun rasa suka dan percaya, yang mana hal ini penting dan orang yang memiliki EQ tinggi cenderung melakukannya dengan baik.”
Ajukan Pertanyaan
Kalimat Ajaib yang Hanya Diucapkan Pemimpin dengan Kecerdasan Emosional Tinggi/Foto: Freepik/drobotdean
Pemimpin dengan kecerdasan emosional tinggi menunjukkan perilaku “mendengarkan secara mendalam dan aktif”, menurut Abrahams. Ketika terlibat dalam percakapan, cobalah mengajukan pertanyaan yang lebih bersifat emosional kepada lawan bicara
Abrahams memberikan dua contoh:
- “Bagaimana perasaanmu?”
- “Apa yang mungkin mendorongmu melakukan hal itu?”
Keduanya menunjukkan minat dan kepedulian terhadap orang lain. Bahasa tubuh yang tepat juga dapat membantu kamu menunjukkan empati.
“Melakukan kontak mata, menganggukkan kepala, berkata 'ya', semuanya dapat menunjukkan bahwa Anda tertarik pada percakapan tersebut," ungkapnya.
***
Ingin jadi salah satu pembaca yang bisa ikutan beragam event seru di Beautynesia? Yuk, gabung ke komunitas pembaca Beautynesia, B-Nation. Caranya DAFTAR DI SINI!